ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
Настоящий договор является предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Плинер Елены Абрамовны (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу и/или индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности заказчика, предусмотренные настоящим договором.
Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет исполнителя, настоящий договор считается заключенным между заказчиком и исполнителем.
Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего договора означает, что заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и условиями оказания услуг,признает безусловную пригодность этих условий для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, заказчик подтверждает, что оказание исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Актуальный публичный договор размещается на сайте исполнителя, направляется заказчику по электронной почте или в месенджере.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Применяемые в договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
Оферта – настоящий документ – публичный договор оказания услуг.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Плинер Елена Абрамовна (ОГРНИП 324784700296691, ИНН 781010232041, электронная почта: Plineren@gmail.com, адрес регистрации: Российская Федерация,
г. Санкт-Петербург).
Обучающая платформа – совокупность программ и приложений для реализации договора (приложения для проведения видеоконференций Zoom, Skype и т.п., приложение для быстрого обмена сообщениями Telegram).
Заказчик — любое заинтересованное в прохождении обучения лицо (физическое лицо или индивидуальный предприниматель), осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом заказчиком услуг по заключенному договору, владеющее английским языком, осуществляющее преподавательскую деятельность и ставящее целью повышение профессиональных компетенций.
Услуги, курсы, вебинары — проводимые на возмездной основе обучающие мероприятия, перечень и программа которых указаны в публичных источниках исполнителя (социальные сети, сайт и проч).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.Предметом настоящей оферты является возмездное оказание обучающих услуг, направленных на получение знаний, навыков и умений в сфере преподавания английского языка.
1.2. Оказание обучающих услуг осуществляется путем:
–проведения разовых обучающих мероприятий (вебинаров) на определенную исполнителем тему в формате видеоконференции;
–проведения курса «BESC» в формате видеоконференций с предоставлением доступа к чату участников, домашними заданиями и обратной связью исполнителя;
–предоставления доступа к методическому телеграм-каналу «BESC Teachers” с предоставлением обратной связи;
–оказания иных услуг, не противоречащих целям, предусмотренных договором.
1.3. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
1.4. Заказчик полностью осознает, что для полноценного использования и отработки знаний, навыков и умений, предоставляемых исполнителем, ему потребуется доступ в Интернет с применением персонального компьютера, ноутбука или смартфона, знание английского языка.
1.5. Услуги по настоящему договору оказываются исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2.СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1.Услуги считаются оказанными в сроки:
–В рамках проведения вебинаров – со времени начала вебинара независимо от присутствия заказчика на вебинаре. Проведение вебинара предполагает предоставление доступа к записи вебинара после времени его окончания. Срок предоставления доступа к записи определяется исполнителем и доносится до заказчика до оплаты.
–В рамках проведения курса «BESC» услуга считается частично пропорционально оказанной после каждой проведенной видеоконференции и полностью оказанной после проведения последней видеоконференции. Срок предоставления доступа к записям видеоконференций – 2 (два) месяца после окончания курса.
–В рамках предоставления доступа к методическому телеграм-каналу «BESC Teachers” – с момента предоставления доступа к обучающим материалам (добавления обучающегося в канал).
2.2.График обучения и содержание обучающей программы размещаются в публичных источниках исполнителя (социальные сети, сайт и проч) или сообщаются заказчику посредством переписки в месенджере или по электронной почте.
2.3.Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 2.1., заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу Plineren@gmail.com
3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.Заказчик обязуется:
3.1.1. Самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, программе и условиях оказания обучающих услуг.
3.1.2. Иметь персональный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет, оборудованные камерой, наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной услуги.
3.1.3. Заказчик обязуется не передавать доступы к обучающим материалам третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к обучающему мероприятию будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа - 100 000 (Сто тысяч) рублей.
3.1.4. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично обучающих услуг придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий исполнителя, выполнять рекомендации и требования исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.1.5. Предоставить исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, аккаунт в Telegram.
3.1.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую исполнителем заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.2.Заказчик имеет право:
3.2.1. Требовать надлежащего исполнения исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
3.3.Исполнитель обязуется:
3.3.1. После оплаты услуг предоставить заказчику персональный доступ к обучающим материалам и ссылку для проведения видеоконференций.
3.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от заказчика, при оказании обучающих услуг по настоящему договору.
3.3.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных заказчика.
3.3.4. Проверить домашние задания и дать на них обратную связь в сроки, установленные программой.
Проверка домашнего задания производится исполнителем в мессенджере Telegram, голосовым сообщением, по видео или письменно, на усмотрение исполнителя. Ответственность за своевременное выполнение домашних заданий лежит на заказчике.
3.4.Исполнитель вправе:
3.4.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание Курса и иных обучающих мероприятий.
3.4.2. Требовать от заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.4.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат.
Под существенным нарушением условий договора понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение заказчиком раздела 7 настоящего договора.
По усмотрению исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение заказчиком правил, установленных п. 3.1.3. – 3.1.6. договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.4.4. Заблокировать участие заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем обучающих мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление исполнителя, оскорбление иных участников обучающих мероприятий. Исполнитель вправе заблокировать участие заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
3.4.5. Привлекать для решения организационных вопросов в процессе оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов заказчика.
3.4.6. Добавлять в программу курсов стоп-уроки, выполнение домашнего задания к которым будет являться основанием для доступа к последующим урокам.
4.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1.Стоимость обучающих услуг по настоящему договору указывается в публичных источниках исполнителя (социальные сети, сайт и проч.) и может быть изменена исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2.Оплата выбранной услуги производится заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет исполнителя в полном размере.
4.3.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет исполнителя.
5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1.Исполнитель и заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
5.2.За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3.Прием к рассмотрению претензий заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) дня после оказания услуг, что безоговорочно принимается сторонами.
5.4.В случае совершения платежа с помощью банковской карты, заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения заказчиком условий платежа, установленных договором и законодательством Российской Федерации.
5.5.Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг исполнителя в любое время до момента оказания услуги.
5.6.В случае отказа заказчика от услуг исполнителя, уплаченная заказчиком сумма за услугу подлежит возврату заказчику за вычетом понесенных исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
5.7.В случае отказа заказчика от услуг исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются заказчику за вычетом стоимости уже оказанных исполнителем услуг на момент получения от заказчика требования о возврате и комиссий банков.
5.8.Все претензии по качеству оказываемой обучающей услуги должны направляться заказчиком в адрес исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту исполнителя. Срок рассмотрения претензии(ий) заказчика исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес исполнителя.
5.9.В случае принятия решения исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются заказчику путем их зачисления на лицевой счет заказчика в российском банке.
5.10.Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления заказчиком в адрес исполнителя заявления по форме исполнителя, которое будет выслано заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, исполнитель не гарантирует осуществление возврата в 10-дневный срок.
5.11.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора.
5.12.В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине исполнителя, исполнитель обязуется возместить заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
6.СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1.Заказчик дает свое согласие исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилия; фото и видео изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
6.2.Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.3.Обработка персональных данных производится в целях исполнения исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления на указанный заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
6.4.Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты исполнителя.
6.5.Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от исполнителя, либо от иных лиц по поручению исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано заказчиком в любое время путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты исполнителя.
6.6.Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений, а также дает свое согласие на распространение персональных данных в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг Исполнителем.
7.ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1.Материалы, презентации и информация, предоставляемая заказчику в рамках оказания услуг по настоящему договору являются результатами интеллектуальной деятельности исполнителя и заказчик не имеет право каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования заказчиком.
7.2.Обучающие мероприятия содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени исполнителя.
7.3.Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое обучающих мероприятий и структура содержимого таких мероприятий защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающих мероприятий, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к заказчику в результате прохождений обучающих мероприятий и заключения настоящего договора.
7.4.При цитировании материалов обучающих мероприятий или иных материалов исполнителя, заказчик обязуется указывать имя исполнителя, а также ссылку на сайт или социальные сети исполнителя. Любое упоминание заказчиком обучающих материалов исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть исполнителя.
7.5.В случае нарушения заказчиком любых положений настоящего раздела, исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8.ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ
8.1.Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных заказчиком в ходе оказания услуг, исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.2.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1.Настоящая оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта оферты заказчиком, и до даты окончания оказания исполнителем конкретной услуги.
9.2.Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.3.Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.
9.4.В случае, если после оказания услуг заказчик предоставляет исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это заказчику.
10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Плинер Елена Абрамовна
ОГРНИП 324784700296691
ИНН 781010232041
Адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург
E-mail: Plineren@gmail.com